VoCoVo Touch Call Point

Beskrivelse

Det trådløse VoCoVo Call Point er designet til brug med VoCoVo Controller og giver kunderne mulighed for at anmode om hjælp på det sted og tidspunkt, hvor der er brug for det. Et tryk på opkaldsknappen genererer straks en lydbesked, som sendes til supportkollegerne via deres trådløse VoCoVo-enhed. Beskeden angiver det sted, hvor der er brug for hjælp.

Hjælp kunderne med det samme

Giv dine kunder god service, on-demand. Vores Call Points giver dit team mulighed for at forblive produktive på butiksgulvet og dække skranker som Click & Collect, kundeservice eller selvbetjeningskasser på afstand. Svar hurtigt på kundernes spørgsmål ved at give dit team mulighed for at svare på afstand via Call Point, når de ikke behøver at møde op personligt. Call Point blinker for at fortælle kunderne, at forespørgslen er sendt.

Fleksibel bemanding

Spor, hvornår og hvor ofte kunderne bruger skranker som Click & Collect eller kundeservice, overvåg, hvor hurtigt dit team reagerer på opkald, og tildel ressourcer i overensstemmelse hermed. Frigør alle de arbejdstimer, der bruges på at bemande stille skranker. Vores Call Points frigør kolleger til at arbejde med andre opgaver rundt omkring i butikken uden at være bundet til ét sted.