VoCoVo Touch Call Point

Beskrivelse

Det trådløse VoCoVo Call Point er designet til brug med VoCoVo Controller og giver kunderne mulighed for at anmode om hjælp på det sted og tidspunkt, hvor der er brug for det. Når man trykker på kaldeknappen, genereres der straks en lydbesked, som sendes til supportkolleger via deres trådløse VoCoVo-enhed. Beskeden angiver den placering, hvor der er brug for assistance.

Hjælp kunderne med det samme

Giv dine kunder fantastisk service, når de har brug for det. Vores kaldeknapper frigør dit team, så de kan være produktive på gulvet og dække skranker som Click & Collect, kundeservice eller selvbetjeningskasser på afstand. Besvar hurtigt kundernes spørgsmål ved at give dit team mulighed for at svare via kaldeknappen, når de ikke behøver at være til stede personligt. Kaldeknappen blinker for at lade kunderne vide, at anmodningen er blevet sendt.

Fleksibel bemanding

Hold styr på, hvornår og hvor ofte kunderne bruger skranker som Click & Collect eller kundeservice, overvåg hvor hurtigt dit team reagerer på opkald, og tildel ressourcer i overensstemmelse hermed. Frigør alle de arbejdstimer, der bruges på at bemande stille skranker. Vores kaldeknapper frigør kolleger til at arbejde på andre opgaver i butikken uden at være bundet til én placering.