VoCoVo Touch Anrufstelle

Beschreibung

Der VoCoVo Wireless Call Point wurde für die Verwendung mit dem VoCoVo Controller entwickelt und ermöglicht es Kunden, Hilfe an dem Ort und zu dem Zeitpunkt anzufordern, an dem sie benötigt wird. Wenn Sie die Ruftaste berühren, wird sofort eine akustische Nachricht erzeugt, die an die Support-Kollegen über ihr VoCoVo-Funkgerät gesendet wird. In der Nachricht wird der Ort angegeben, an dem Hilfe benötigt wird.

Sofortige Hilfe für Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden großartigen Service auf Abruf. Unsere Call Points geben Ihrem Team die Möglichkeit, im Geschäft produktiv zu bleiben und Schalter wie Click & Collect, Kundendienst oder Selbstbedienungskassen aus der Ferne zu bedienen. Beantworten Sie Kundenfragen schnell, indem Sie Ihrem Team die Möglichkeit geben, über den Call Point aus der Ferne zu antworten, wenn es nicht persönlich anwesend sein muss. Der Call Point blinkt, damit die Kunden wissen, dass die Anfrage gesendet wurde.

Flexible Personalbesetzung

Verfolgen Sie, wann und wie oft Kunden Schalter wie Click & Collect oder den Kundendienst in Anspruch nehmen, überwachen Sie, wie schnell Ihr Team auf Anrufe reagiert, und weisen Sie entsprechend Ressourcen zu. Machen Sie all die Arbeitsstunden frei, die Sie mit der Besetzung stiller Schalter verbringen. Mit unseren Call Points können Ihre Mitarbeiter andere Aufgaben in der Filiale erledigen, ohne an einen bestimmten Ort gebunden zu sein.