VoCoVo Touch Anrufstelle

Beschreibung

Der VoCoVo Wireless Call Point wurde für die Verwendung mit dem VoCoVo Controller entwickelt und ermöglicht es Kunden, Hilfe an dem Ort und zu dem Zeitpunkt anzufordern, an dem sie benötigt wird. Durch das Betätigen der Ruftaste wird sofort eine akustische Nachricht erzeugt, die über das drahtlose VoCoVo-Gerät an die Support-Mitarbeiter gesendet wird. Die Nachricht gibt den Ort an, an dem Hilfe benötigt wird.

Sofortige Hilfe für Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden On-Demand-Service. Unsere Call Points ermöglichen es Ihrem Team, auf der Verkaufsfläche produktiv zu bleiben und Schalter wie Click & Collect, Kundendienst oder Self-Checkouts aus der Ferne zu bedienen. Beantworten Sie Kundenfragen schnell, indem Sie Ihrem Team die Möglichkeit geben, per Call Point aus der Ferne zu antworten, wenn sie nicht persönlich anwesend sein müssen. Der Call Point blinkt, um die Kunden darüber zu informieren, dass die Anfrage gesendet wurde.

Flexible Personalbesetzung

Verfolgen Sie, wann und wie oft Kunden Schalter wie Click & Collect oder Kundendienst nutzen, überwachen Sie, wie schnell Ihr Team auf Anrufe reagiert, und weisen Sie Ressourcen entsprechend zu. Schöpfen Sie all die Arbeitsstunden aus, die mit der Besetzung ruhiger Schalter verbracht werden. Unsere Call Points ermöglichen es den Mitarbeitern, andere Aufgaben im Geschäft zu erledigen, ohne an einen Ort gebunden zu sein.