VoCoVo beröringspunkt för samtal

Beskrivning

Den trådlösa VoCoVo Call Point är utformad för användning med VoCoVo Controller och gör det möjligt för kunderna att begära hjälp på den plats och vid den tidpunkt där de behöver den. När man trycker på samtalsknappen genereras omedelbart ett ljudmeddelande som skickas till supportkollegor via deras trådlösa VoCoVo-enhet. Meddelandet anger platsen där hjälp behövs.

Hjälpa kunder direkt

Ge dina kunder bra service, på begäran. Våra samtalsknappar frigör ditt team så att de kan vara produktiva på butiksgolvet och fjärrbevaka diskar som Click & Collect, kundtjänst eller självutcheckningar. Besvara kundernas frågor snabbt genom att ge ditt team möjlighet att svara på distans via samtalsknappen när de inte behöver vara på plats personligen. Samtalsknappen blinkar för att låta kunderna veta att begäran har skickats.

Flexibel bemanning

Spåra när och hur ofta kunder använder diskar som Click & Collect eller kundtjänst, övervaka hur snabbt ditt team svarar på samtal och fördela resurser därefter. Frigör alla de arbetstimmar som läggs på att bemanna tysta diskar. Våra samtalsknappar frigör kollegor att arbeta med andra uppgifter i butiken, utan att vara bundna till en plats.